01
Tổng quan
Thông báo hoàn tất cần khớp lịch sử trong tài khoản. Khi trang báo lỗi, ghi lại mã lỗi trước.
Trạng thái giao dịch hiển thị ngay tại mục lịch sử nạp rút trên ứng dụng. Bị từ chối khác với tự hủy yêu cầu.
02
Tìm hiểu chi tiết
Tìm hiểu kỹ chính sách hoàn tiền cho các giao dịch bị lỗi kỹ thuật. Hạn mức mỗi lần và hạn mức mỗi ngày cần được đối chiếu riêng.
Các câu hỏi thường gặp giải thích rõ quy trình xử lý giao dịch cơ bản. Phân biệt mã giao dịch và mã tham chiếu khi tra cứu.
03
Điểm cần nhớ
Khoản thưởng có thể khác số dư được phép giao dịch. Người có mã xác nhận còn hiệu lực có thể thực hiện thao tác thay bạn.
Ảnh biên nhận không chứng minh tiền đã chuyển. Mã lỗi cụ thể giúp bộ phận kỹ thuật tìm hướng khắc phục.